Hotto
Hotto · 家族で共有する育児記録
Hotto サポート・よくある質問
Hotto についてお困りのときは、まず下のよくある質問をご覧ください。解決しない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。
お問い合わせ
ご質問・ご要望・不具合のご報告は、こちらのメールアドレスまでお送りください。
iPhone の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン（アプリの設定画面に表示されます）を書き添えていただくと、原因を早く見つけられます。
よくある質問
パートナーや祖父母にも見てもらう・記録してもらうには？
Hotto の設定で iCloud 同期をオンにしてから、家族のタブで招待リンクを作り、LINE やメッセージで送ってください。相手は自分の iPhone に Hotto をインストールし、iCloud にサインインした状態でリンクを開けば参加できます。参加後に役割と、編集できるか見るだけかを設定できます。
家族も Hotto を購入する必要がありますか？
それぞれの iPhone に Hotto のインストールが必要です。同じファミリー共有グループの家族なら追加料金なしでダウンロードできます。Hotto にはアプリ内課金もサブスクもなく、すべての機能が使えます。
Android を使っている家族は見られますか？
Hotto は iPhone 専用です。今日のまとめ画像を作って LINE の家族グループに送れば、アプリがなくても見られます。受診用まとめ PDF を送ることもできます。
記録はどのくらいで同期されますか？
ふだんは数分以内に反映され、Hotto を開くとすぐに同期します。オフラインでも記録でき、ネットにつながると自動で送られます。
機種変更すると記録は消えますか？
iCloud 同期がオンなら、新しい iPhone に Hotto をインストールして同じ iCloud にサインインすれば記録が戻ります。iCloud を使っていない場合は、機種変更の前に JSON バックアップを書き出し、新しい iPhone で復元してください。
記録を書き出すには？
設定の書き出し・バックアップから、CSV（Excel や Numbers で開けます。ZIP にまとめて書き出し）か、JSON の完全バックアップを選べます。復元すると端末にない記録だけが追加され、既存の記録は上書きされません。取り込みは一括で取り消せます。
データを削除するには？
記録はタイムラインから削除、お子さまはアーカイブ、共有中の家は共有の停止か退出ができます。iCloud 上のデータは、iPhone の「設定」＞［ユーザ名］＞「iCloud」＞「ストレージを管理」＞ Hotto から削除できます。
夜間モードの設定は？通知の音が鳴らないのはなぜ？
夜間モードは初期設定で21時〜6時に自動でオンになります。設定で時間の変更、常にオン／オフ、長押し記録のオフができます。Hotto は意図して音を鳴らさないアプリで、通知も初期設定では音なし・振動のみです。
お薬の量を教えてくれますか？
いいえ。Hotto は体温と投薬の時刻を記録し、あなたが決めた間隔で知らせるだけで、お薬や用量、医療的な判断は行いません。医師の指示と薬の説明書に従ってください。